2月26日，海林丰诚物业威海路小区管理处负责人来到青岛市公安局市北分局台东派出所，将一面写有“心系百姓办实事，排忧解难治顽疾”的锦旗和一封感谢信，亲手交到社区民警张法猛手中，对张警官以实际行动化解群众急难愁盼的工作作风表示衷心的感谢。

　　原来2月11日，威海路小区居民程先生通过微信联系了沈阳路社区民警张法猛，反映了一个长期困扰居民的问题：有住户私自将燃气灶油烟机管道改到了楼道内，导致每次做饭时油烟弥漫整个单元，给居民的生活带来了极大的不便。

　　程先生表示，虽然邻居们多次联系物业和居委会，也曾请维修师傅上门疏通楼体烟道，但几年来问题始终未能得到一定效果解决。居民们对此感到无奈，尤其是考虑到该住户年龄偏大，身体健康情况不佳，无力自行维修，问题更加棘手。

　　接到居民反映后，张警官立即行动起来。他深知，这种看似是“小事”的社区问题，实际上对居民的生活品质有着重大影响。张警官马上介入处理，彻底为群众解决这一困扰多年的难题。

　　张警官首先通过电话与该住户进行了沟通，了解详细情况。随后，他三次登门拜访，耐心倾听住户的诉求，并与其协商解决方案。考虑到住户的年龄和身体健康情况，张警官制定了多个可行的方案，确保既能处理问题，又不会给住户带来过大的负担。在确定最终方案后，张警官带领维修师傅到楼顶，进行烟囱的打通和管道的疏通工作。这一步骤是处理问题的关键，通过专业的维修，确保油烟能够顺利排出，不再影响楼道内的空气质量。为了完全解决问题，张警官还到五金店自费购买了新的排烟管，进行改道安装工作。这一措施不仅解决了当前的油烟问题，还避免了类似问题再次发生。

　　经过张警官的努力，困扰居民多年的油烟问题终于得到了有效解决。居民们对张法猛的工作给予了高度评价，都表示：“张警官真是我们的贴心人，解决了我们的大难题！”（陶丽 陆彦蓉）