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小米推“空调十年免费包修” 格力朱磊:空调不必修才是实力 先把11万辆车修好
红星资本局9月20日音讯 9月19日,小米集团(推出“米家空调十年免费包修”服务。当晚,(000651.SZ)商场总监朱磊发博称,十年免费包修是许诺,十年不必修才是实力。
@小米公司表明米家空调6年免费包修晋级为10年免费包修,整机免费、配件免费、服务免费,掩盖米家空调全品类,挂机、柜机、中央空调等均可享用。
小米集团总裁卢伟冰发文称:“空调10年包修有些职业老大哥做得比咱们早,但其实小米内部很早就有规划,并清晰了一个方针:要做,就不能仅仅‘追齐’,更要把职业的服务规范带到新高度!”
卢伟冰还呼吁职业跟进中央空调10年的包修,以为“这是对产品质量的自傲!”
红星资本局注意到,本年8月,格力和小米曾因空调出售数据的计算问题有所冲突。其时朱磊说到,格力是我国家电职业中仅有敢许诺全系列家用空调“十年免费包修”的头部企业,并约请小米以及其他同行参加“十年免费包修”的队伍。
而此次小米推出“十年免费包修”后,朱磊称,2021年,格力首家提出“十年免费包修”时,产品已通过30年商场验证。这项服务的提出是根据不断精进的产品质量和继续下降的售后故障率,“十年免费包修是许诺,十年不必修才是实力。”
一起,朱磊还表明,“大件召回小轿车,小件召回充电宝。敢拍胸脯是功德,但何妨先把眼前的11万辆车修好,再来拍胸脯呢?”这疑似是在暗指小米日前召回小米SU7一事。
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