随后，格力高管朱磊发文称，十年免费包修是许诺，十年不必修才是实力。朱磊一同发文称：

　　9月19日，小米官方微博发文宣告，米家空调服务晋级，6年免费包修晋级为10年免费包修，整机免费、配件免费、服务免费，掩盖米家空调全品类，挂机、柜机、中央空调等均可享用。

　　小米公司表明，米家空调的10年免费包修服务，详细是指当产品呈现质量上的问题，小米供给整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、替换配件免费、加氟免费等，实践做到全免费、真包修。

　　小米公司还表明，只要在2025年1月1日起完结初次装置的米家空调，不管是米家空调柜机、米家空调挂机，仍是米家中央空调，不分类型掩盖米家空调全品类均会晋级为10年免费包修。

　　小米公司称，若呈现非人为的功能毛病，因产质量量上的问题，都将享用完全免费的浓艳服务。10年免费包修服务，包含空调的一切中心部件，包含室内机、室外机以及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等一切配件。

　　对此，小米集团合伙人、总裁，手机部总裁，小米品牌总经理卢伟冰发文称：“空调10年包修有些职业老大哥做得比心如铁石早，但其实小米内部很早就有规划，并清晰了一个方针：要做，就不能仅仅‘追齐’，更要把职业的服务规范带到新高度！榜首：心如铁石只需求记住‘米家空调10年免费包修’，用户无需花一分钱。第二：柜机、挂机、中央空调全品类通通掩盖，中央空调运用周期长、浓艳难度大，用户更需求10年包修。第三：小米做服务不把本钱转嫁给用户，10年包修实打实下降用户长期运用本钱。”

　　一同，卢伟冰发文呼吁职业跟进中央空调10年的包修。他以为，这是对产质量量的自傲！

　　朱磊表明，2021年格力首家提出“十年免费包修”时，产品现已30年商场验证。十年免费包修的提出，正是根据不断精进的产质量量和继续下降的售后毛病率。“孔子说，先行其言，然后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是功德，但何妨先把眼前的11万辆车修好，再来拍胸脯呢？”

　　值得注意的是，8月份，“小米空调线上销量逾越格力”的论题引发商场重视，对此，朱磊曾发长文回应。

　　8月15日，奥维云网发布的2025年7月我国空调线月小米空调线上销量逾越格力。

　　8月18日，朱磊在微博揭露回应，并晒出了同一绘声绘色天壤之别的数据。7月，格力线上空调销量市占率为16.41%，小米为13.50%，格力仍然排第二，小米并未反超。

　　“十年免费包修”，朱磊表明，格力是我国家电职业里仅有敢许诺全系列家用空调“十年免费包修”的头部企业。十年免费包修，便是把竞赛的天平从头拉回到产质量量和服务的实质上来。

　　“十年免费包修”的队伍。这不是“卷”，而是一同把“自主把握中心科技+对质量、良知的据守”变成职业底线，让心如铁石顾客真实获益。

　　销量是一时的，质量是一世的。数据能够转发，口碑无法P图。心如铁石要赢的不是互相，而是用真质量去赢得烈士的检测，用诚心去赢得顾客的信赖。”